2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно

Через контактну форму та при оформленні замовлення відео-гідів чи консультацій ми можемо збирати такі персональні дані:

• ім’я та прізвище

• email-адресу

• номер телефону

• дані для рахунку/оплати (наприклад, назва компанії/ФОП, податковий номер, адреса для рахунку)

• текст повідомлення або запиту, який ви вводите у формі

• інші дані, які ви добровільно зазначаєте при заповненні форм або в переписці з нами

За необхідності під час подальшої консультації ви можете добровільно надавати додаткові дані (наприклад, інформацію про податковий статус, тип зайнятості, місце проживання тощо), які також вважаються персональними даними.

2.2. Дані, що збираються автоматично

Під час відвідування Сайту можуть автоматично збиратися наступні технічні дані:

• IP-адреса, приблизне місцезнаходження

• тип і версія браузера, тип пристрою, операційна система

• дата, час і тривалість відвідування, переглянуті сторінки

• cookies та інші ідентифікатори (детальніше — у розділі 6)

Ці дані, як правило, не дозволяють нас ідентифікувати вас як конкретну особу без додаткової інформації та використовуються для технічного забезпечення роботи Сайту, аналітики та безпеки.

3. Мета та правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані лише в обсязі, необхідному для досягнення конкретних, чітких та законних цілей.

3.1. Цілі обробки

• Надання послуг: продаж відео-гідів, організація онлайн/офлайн консультацій, супровід з відкриття підприємницької діяльності та податкових питань.

• Зворотній зв’язок: відповідь на ваші запити через контактну форму, месенджери або email.

• Виконання договірних зобов’язань: оформлення замовлення, виставлення рахунків, комунікація щодо наданих послуг.

• Виконання вимог законодавства: бухгалтерський та податковий облік, зберігання первинних документів, відповідь на запити контролюючих органів.

• Поліпшення роботи Сайту та сервісів: аналіз поведінки користувачів, оптимізація структури та контенту.

• Маркетинг (за вашою згодою): надсилання корисних матеріалів, новин, оновлень продуктів та послуг.

3.2. Правові підстави (GDPR)

Залежно від конкретної ситуації ми можемо обробляти дані на підставі:

• виконання договору або наміру укласти договір (ст. 6(1)(b) GDPR): коли ви замовляєте відео-гід або консультацію

• вашої згоди (ст. 6(1)(a) GDPR): коли ви ставите позначку «Я погоджуюсь з Політикою конфіденційності», заповнюєте форму, погоджуєтесь отримувати розсилку або використовувати cookies, не обов’язкові для роботи Сайту

• виконання юридичного обов’язку (ст. 6(1)(c) GDPR): зберігання документів для цілей бухгалтерського та податкового обліку

• законних інтересів (ст. 6(1)(f) GDPR): підтримка ІТ-безпеки, захист від зловживань, аналіз ефективності Сайту, базова веб-аналітика

4. Передача та зберігання персональних даних

4.1. Кому можуть передаватися дані

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам з маркетинговою метою без вашої окремої згоди. Дані можуть бути передані лише у таких випадках та категоріям отримувачів:

• постачальники хостингу, email-сервісів, CRM, платіжні провайдери та інші технічні підрядники, які забезпечують роботу Сайту та надання послуг (на умовах конфіденційності та з дотриманням вимог захисту даних)

• сервіси аналітики: Google Analytics 4 (Google LLC) — для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів на Сайті (детальніше — розділ 6)

• бухгалтери, юристи та інші професійні консультанти — для виконання юридичних та податкових зобов’язань

• державні органи (наприклад, податкові або правоохоронні) — лише у випадках, прямо передбачених законом

4.2. Передача даних за межі ЄЕП

У межах використання Google Analytics 4 та інших сервісів Google дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами Європейського економічного простору, зокрема в США. Передача даних здійснюється на підставі стандартних договірних умов (Standard Contractual Clauses, SCCs) та інших механізмів, передбачених GDPR, які мають на меті забезпечити належний рівень захисту ваших даних.

4.3. Термін зберігання

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або в строк, встановлений законодавством.

• дані контактної форми — до 3 років з моменту останньої комунікації, якщо не укладено договір/не надавалися послуги, або до відкликання згоди

• дані, пов’язані з наданням послуг, оплатами та бухгалтерією — до закінчення строків зберігання, встановлених податковим та бухгалтерським законодавством Португалії (як правило, від 4 до 10 років)

• дані маркетингових розсилок — до моменту відкликання згоди або відписки від розсилки

• cookies — відповідно до строків, вказаних у розділі 6

По закінченню строків зберігання дані видаляються або анонімізуються.

5. Ваші права як суб’єкта персональних даних

Відповідно до GDPR та португальського законодавства (Lei n.º 58/2019) ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

• право на доступ: отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші дані, і копію цих даних

• право на виправлення: вимагати виправлення неточних або застарілих даних

• право на видалення («право бути забутим»): вимагати видалення ваших даних у випадках, передбачених законодавством (наприклад, якщо дані більше не потрібні або ви відкликали згоду)

• право на обмеження обробки: тимчасово зупинити обробку у певних випадках (наприклад, коли оскаржується точність даних)

• право на заперечення проти обробки: заперечити проти обробки, що здійснюється на підставі законного інтересу, у тому числі для прямого маркетингу

• право на перенесення даних: отримати свої дані у структурованому, загальноприйнятому форматі та передати іншому контролеру (за умов, визначених GDPR)

• право відкликати згоду: у будь-який момент відкликати раніше надану згоду, якщо обробка базується на згоді (це не впливає на законність обробки до відкликання)

• право подати скаргу до наглядового органу: у разі порушення ваших прав ви можете звернутися до Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — національного органу Португалії із захисту персональних даних (детальніше: [www.cnpd.pt]).

6. Cookies та веб-аналітика

6.1. Що таке cookies

Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері при відвідуванні Сайту. Вони дозволяють запам’ятовувати ваші налаштування, покращувати роботу Сайту та збирати анонімну статистику відвідувань.

Ми можемо використовувати такі категорії cookies:

• обов’язкові (strictly necessary) — потрібні для коректної роботи Сайту та його базових функцій

• функціональні — допомагають запам’ятати ваші налаштування та покращують зручність користування

• аналітичні — дозволяють нам анонімно аналізувати використання Сайту та покращувати його

• маркетингові — можуть використовуватися для показу релевантної інформації та пропозицій (тільки за вашою згодою)

6.2. Управління cookies

При першому відвідуванні Сайту ви бачите банер згоди (cookie consent banner), де можете обрати, які категорії cookies дозволити. Ви можете змінити свій вибір у будь-який момент через іконку налаштувань cookies, доступну на кожній сторінці Сайту.
Також ви можете налаштувати використання cookies у своєму браузері або видалити їх у будь-який момент. Зверніть увагу, що відключення певних типів cookies може вплинути на коректність роботи Сайту.

6.3. Google Analytics 4

Для аналізу відвідуваності Сайт використовує Google Analytics 4 (GA4), сервіс веб-аналітики, що надається Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics використовує cookies для збору анонімної статистики, зокрема інформації про переглянуті сторінки, час перебування, тип пристрою та браузера.

На Сайті активовано функції, що обмежують використання персональних даних, зокрема анонімізацію IP-адрес (IP Anonymization), коли IP скорочується до передачі на сервери Google або не зберігається для користувачів з ЄС/ЄЕП. Дані, що збираються Google Analytics, можуть оброблятися на серверах Google за межами ЄЕП. Передача даних здійснюється на підставі стандартних договірних умов (SCCs). Детальніше про обробку даних Google можна дізнатися у Політиці конфіденційності Google.

Ви можете заборонити використання Google Analytics, змінивши налаштування cookies на Сайті або встановивши відповідні розширення/налаштування у своєму браузері.

7. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розголошення, включно з використанням захищених протоколів (HTTPS/SSL), обмеженням доступу до даних, регулярним оновленням програмного забезпечення та резервним копіюванням.

8. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни у законодавстві, наших послугах або способах обробки даних. Нова редакція Політики публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Рекомендуємо періодично переглядати Політику, щоб бути в курсі актуальної інформації.

9. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою, обробкою персональних даних або реалізацією ваших прав, ви можете звернутися:

• Email: datsenko.pt@gmail.com

• Соціальні мережі: Facebook, Instagram, Telegram — посилання наведені в розділі «Контакти» на Сайті

За можливості у зверненні вкажіть: ім’я, контактні дані, суть запиту та, якщо потрібно, які саме дії з даними ви хочете здійснити (доступ, виправлення, видалення тощо). Ми зобов’язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання, як передбачено ст. 12(3) GDPR.