1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі – Політика) визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту datsenko.pt (далі – Сайт).
Власником та адміністратором Сайту, а також контролером персональних даних є Марина Даценко, консультант з оподаткування (далі – Оператор, ми, нас, наш).
Політика розроблена з урахуванням вимог законодавства України про захист персональних даних та Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

Використовуючи Сайт та/або надаючи свої персональні дані через форми на Сайті, ви (далі – Користувач, ви) підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цією Політикою.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно

Через контактну форму та при оформленні замовлення відео-гідiв чи консультацій ми можемо збирати такі персональні дані:

• Ім’я.
• Контактні дані: Telegram @username або номер телефону, адреса електронної пошти.
• Вміст повідомлення / опис вашої ситуації.
• Дані про замовлення: обраний продукт/послуга, дата та час замовлення, сума оплати (без зберігання платіжних реквізитів картки на Сайті).

За необхідності під час подальшої консультації ви можете добровільно надавати додаткові дані (наприклад, інформацію про податковий статус, тип зайнятості, місце проживання тощо), які також вважаються персональними даними.

2.2. Дані, що збираються автоматично

Під час відвідування Сайту можуть автоматично збиратися наступні технічні дані:

• IP-адреса, приблизне місцезнаходження.
• Тип і версія браузера, тип пристрою, операційна система.
• Дата, час і тривалість відвідування, переглянуті сторінки.
• Cookies та інші ідентифікатори (якщо застосовується аналітика або плагіни).

3. Мета та правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані лише в обсязі, необхідному для досягнення конкретних, чітких та законних цілей.

3.1. Цілі обробки

• Надання послуг: продаж відео-гідів, організація онлайн/офлайн консультацій, супровід з відкриття підприємницької діяльності та податкових питань.
• Зворотній зв’язок: відповідь на ваші запити через контактну форму, месенджери або email.
• Виконання договірних зобов’язань: оформлення замовлення, виставлення рахунків, комунікація щодо наданих послуг.
• Виконання вимог законодавства: бухгалтерський та податковий облік, зберігання первинних документів, відповідь на запити контролюючих органів, якщо це потрібно.
• Поліпшення роботи Сайту та сервісів: аналіз поведінки користувачів, оптимізація структури та контенту.
• Маркетинг (за вашою згодою): надсилання корисних матеріалів, новин, оновлень продуктів та послуг.

3.2. Правові підстави (GDPR)

Залежно від конкретної ситуації ми можемо обробляти дані на підставі:

• Виконання договору або наміру укласти договір (ст. 6(1)(b) GDPR): коли ви замовляєте відео-гід або консультацію.
• Вашої згоди (ст. 6(1)(a) GDPR): коли ви ставите позначку «Я погоджуюсь з Політикою конфіденційності», заповнюєте форму, погоджуєтесь отримувати розсилку або використовувати cookies, не обов’язкові для роботи Сайту.
• Виконання юридичного обов’язку (ст. 6(1)(c) GDPR): зберігання документів для цілей бухгалтерського та податкового обліку.
• Законних інтересів (ст. 6(1)(f) GDPR): підтримка ІТ-безпеки, захист від зловживань, аналіз ефективності Сайту.

4. Передача та зберігання персональних даних

4.1. Кому можуть передаватися дані

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам з маркетинговою метою без вашої окремої згоди.
Дані можуть бути передані лише у таких випадках та категоріям отримувачів:

• Постачальники хостингу, email-сервісів, CRM, платіжні провайдери та інші технічні підрядники, які забезпечують роботу Сайту та надання послуг (на умовах конфіденційності та з дотриманням вимог захисту даних).
• Бухгалтери, юристи та інші професійні консультанти — для виконання юридичних та податкових зобов’язань.
• Державні органи (наприклад, податкові або правоохоронні) — лише у випадках, прямо передбачених законом.

4.2. Термін зберігання

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або в строк, встановлений законодавством.

• Дані контактної форми — до 3 років з моменту останньої комунікації, якщо не укладено договір/не надавалися послуги, або до відкликання згоди.
• Дані, пов’язані з наданням послуг, оплатами та бухгалтерією — до закінчення строків зберігання, встановлених податковим та бухгалтерським законодавством (як правило, від 3 до 10 років залежно від юрисдикції).
• Дані маркетингових розсилок — до моменту відкликання згоди або відписки від розсилки.

По закінченню строків зберігання дані видаляються або анонімізуються.

5. Ваші права як суб’єкта персональних даних

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

• Право на доступ: отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші дані, і копію цих даних.
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
• Право на видалення («право бути забутим»): вимагати видалення ваших даних у випадках, передбачених законодавством (наприклад, якщо дані більше не потрібні або ви відкликали згоду).
• Право на обмеження обробки: тимчасово зупинити обробку у певних випадках (наприклад, коли оскаржується точність даних).
• Право на заперечення проти обробки: заперечити проти обробки, що здійснюється на підставі законного інтересу, у тому числі для прямого маркетингу.
• Право на перенесення даних: отримати свої дані у структурованому форматі та передати іншому контролеру (за умов, визначених GDPR).
• Право відкликати згоду: у будь-який момент відкликати раніше надану згоду, якщо обробка базується на згоді (це не впливає на законність обробки до відкликання).
• Право подати скаргу до наглядового органу: у разі порушення ваших прав ви можете звернутися до уповноваженого органу із захисту персональних даних у вашій юрисдикції (наприклад, національного органу з питань захисту даних в країні вашого проживання або в ЄС).

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, зв’яжіться з нами через контактні дані, вказані в розділі 8.

6. Cookies та аналітика

Сайт може використовувати файли cookies та подібні технології для забезпечення коректної роботи та покращення взаємодії з користувачем.

Cookies можуть застосовуватися для:

• запам’ятовування налаштувань та вподобань користувача;
• аналізу трафіку та поведінки на Сайті (наприклад, через статистичні або аналітичні сервіси);
• захисту від шахрайства та зловживань.

Ви можете налаштувати використання cookies у своєму браузері або видалити їх у будь-який момент.
Зверніть увагу, що відключення певних типів cookies може вплинути на коректність роботи Сайту.

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, знищення або пошкодження.

Такі заходи можуть включати:

• використання захищених протоколів передачі даних (HTTPS/SSL);
• обмеження доступу до персональних даних для третіх осіб;
• укладення договорів конфіденційності з підрядниками;
• регулярне оновлення програмного забезпечення та плагінів;
• резервне копіювання даних.

Водночас жоден спосіб передачі даних через Інтернет або спосіб електронного зберігання не може бути абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку інформації, але робимо все розумно необхідне для її захисту.

8. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою, обробкою персональних даних або реалізацією ваших прав, ви можете звернутися:

• Email: datsenko.pt@gmail.com​
• Соціальні мережі (Facebook, Instagram, Telegram) — посилання наведені в розділі «Контакти» на Сайті.​

За можливості у зверненні вкажіть: ім’я, контактні дані, суть запиту та, якщо потрібно, які саме дії з даними ви хочете здійснити (доступ, виправлення, видалення тощо).

9. Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику для відображення змін у законодавстві або у наших процесах обробки даних.
Актуальна редакція Політики завжди доступна на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення.